¶ 1. Login, menu e ajuda
Aplicação: Portal Nomid MDM
Documento: V2.0.0
Última atualização: 15/08/2026
Responsável editorial: Documentação Nomid MDM
Última revisão editorial: 15/08/2026
Idioma editorial: pt-BR
Este manual explica como entrar no Portal Nomid MDM, reconhecer a navegação global, usar os atalhos e procurar ajuda sem perder o contexto da tarefa. Ele atende quem está acessando o Portal pela primeira vez e também quem precisa interpretar permissões, estados e limites da interface.
Escopo deste artigo: aqui você aprende os controles globais. O conteúdo de cada módulo continua no manual proprietário.
Variações esperadas: opções, módulos e ações podem mudar conforme perfil, permissões, plano e recursos habilitados. Os textos e exemplos visuais mostram o estado observado na empresa Exemplo em 15/08/2026; eles não transformam resultados dinâmicos em regras fixas.
¶ Rota rápida
- Entrar no Portal
- Conhecer o menu lateral
- Confirmar sessão e sair
- Usar a pesquisa global
- Iniciar uma ação rápida
- Abrir o Ask Nomid
- Abrir ajuda, tema ou idioma
- Usar senha local
- Recuperar o acesso
- Criar uma conta
- Resolver problemas comuns
¶ Comece aqui
¶ Pré-requisitos
Tenha o endereço do Portal e um método de autenticação autorizado. A empresa pode oferecer Google, Microsoft ou acesso local por e-mail e senha. Se você não sabe qual método usar, confirme com o administrador da sua organização antes de tentar repetidamente.
Nunca envie senha, código de verificação, token, chave de API ou outro segredo em capturas, chamados ou conversas do Ask Nomid.
¶ Entrar no Portal
Na página pública de login, escolha um provedor autorizado ou informe seu e-mail para continuar pelo fluxo local.
Figura 1. Estado inicial do login com os métodos e controles materializados antes da autenticação.
- Confira se está no Portal Nomid MDM.
- Para acesso federado, selecione Google ou Microsoft.
- Para acesso local, informe o e-mail autorizado e selecione Continuar.
- Prossiga somente no fluxo reconhecido pela sua organização.
O selo Último método de login: senha é uma pista da sessão observada, não uma obrigação. Google e Microsoft iniciam um redirecionamento; a figura não comprova a interface do provedor, suas etapas, o resultado da autenticação nem as políticas da organização.
Nota avançada: o método disponível na tela não confirma, sozinho, que o usuário está provisionado ou possui permissão no Portal. Administração de usuários e autenticação pertence a Configurações; SSO e provedores pertencem a Integrações.
¶ Conheça a navegação
¶ Menu lateral
Depois da autenticação, o menu lateral mantém a empresa ativa, a pesquisa e os módulos globais no mesmo ponto de referência.
Figura 2. Duas regiões da mesma captura do menu lateral, com a omissão do espaço intermediário indicada por um marcador editorial tracejado.
A montagem usa duas regiões da mesma captura de origem em português e preserva o mesmo estado, a mesma escala e a ordem vertical original. O grande espaço vazio intermediário foi omitido. O marcador rotulado e tracejado sinaliza essa omissão: é uma marca editorial, não pertence à interface e não é clicável. A montagem não representa uma captura contínua nem proximidade real imediata entre os módulos e o rodapé.
- Empresa ativa: confira o nome antes de iniciar uma operação.
- Pesquisar: abre a pesquisa global.
- Dashboard: leva aos indicadores agregados da frota. Continue em Dashboard.
- Dispositivos: leva ao inventário e à operação de dispositivos. Continue em Dispositivos.
- Políticas: leva às configurações aplicadas aos dispositivos. Continue em Políticas.
- Biblioteca: leva a aplicativos e outros recursos reutilizáveis. Continue em Biblioteca.
- Integrações: leva a Android Enterprise, SSO e serviços conectados. Continue em Integrações.
- Configurações: leva à administração da organização e dos acessos. Continue em Configurações.
- Ícones inferiores: dão acesso à ajuda e ao controle visual de recolher ou expandir o menu. Como aparecem sem rótulo neste estado, use posição e ícone para reconhecê-los.
Este manual termina no clique de origem. A tela aberta por cada módulo é explicada pelo artigo correspondente.
¶ Menu do usuário
Abra o controle da empresa ou do usuário no topo do menu lateral para consultar o contexto da sessão e as ações disponíveis.
Figura 3. Menu da sessão com a empresa ativa e as ações observadas para o perfil.
- Configurações: abre a área administrativa; os detalhes ficam em Configurações.
- Convidar e gerenciar membros: encaminha à administração de membros quando o perfil possui acesso. A criação, os papéis e as permissões são tratados em Configurações.
- Sair: encerra a sessão atual. Use esta ação ao terminar o trabalho, principalmente em computador compartilhado.
O menu pode mostrar plano e versão do Portal. Esses valores são informativos e podem mudar. Uma ação ausente pode indicar diferença de perfil, permissão, plano ou recurso habilitado; ausência visual não prova erro.
¶ Atalhos globais
¶ Pesquisa global
Use a pesquisa para localizar páginas, ações, dispositivos ou políticas sem percorrer todos os módulos. Abra pelo campo Pesquisar do menu ou use Ctrl+K quando o atalho estiver disponível.
Figura 4. Pesquisa global aberta sem selecionar um resultado.
- Digite um termo relacionado ao destino ou recurso.
- Examine o grupo de cada resultado antes de escolher.
- Use as setas para mover o destaque, Enter para selecionar ou Esc para fechar.
- Quando exibido, use o atalho Alt+ número para abrir diretamente a posição correspondente.
- O controle Pergunte à IA e a indicação Tab permitem alternar para o Ask Nomid no estado observado.
Os grupos, resultados, ordem e quantidade são dinâmicos. A mesma busca pode mostrar apenas páginas e ações ou também recursos da empresa. Não use a figura como inventário fixo e não suponha que um resultado ausente foi removido.
Ao selecionar um dispositivo ou política, pare no primeiro estado aberto e continue no manual de Dispositivos ou Políticas.
¶ Ações rápidas
O botão + abre atalhos para iniciar operações frequentes sem procurar o módulo no menu.
Figura 5. Ações rápidas disponíveis no perfil observado; nenhuma ação foi executada.
- Adicionar novo(s) dispositivo(s): inicia a jornada de cadastro. Continue em Novo dispositivo.
- Criar nova política: inicia a criação. Continue em Nova política.
- Fazer upload de aplicativo: inicia a inclusão de aplicativo. Continue em Biblioteca.
Os atalhos ao lado das opções são pistas de teclado do estado atual. A lista pode variar por permissão. Este artigo explica apenas como abrir e reconhecer o menu; não explora os formulários de destino.
¶ Ajuda durante a operação
¶ Visão geral do Ask Nomid
O Ask Nomid é um painel contextual. Ele mostra o modo ativo, a página usada como contexto, sugestões e um campo para formular a pergunta.
Figura 6. Estado inicial do Ask Nomid no Dashboard, antes do envio de uma pergunta.
- Abra Pergunte à Nomid ou use o acionador disponível na interface.
- Confirme se AI ou Suporte é o modo desejado.
- Confira o chip de contexto, como Dashboard.
- Escreva uma pergunta objetiva sem dados pessoais nem segredos.
- Use X para fechar e voltar à página.
As sugestões, o contexto e os controles podem variar. O painel ajuda a navegar e interpretar o Portal, mas não substitui a documentação oficial, a decisão de um administrador nem a validação do estado real do dispositivo.
¶ Ajuda, tema e idioma
O ícone de ajuda na parte inferior do menu lateral abre documentação, canais externos, aplicativos auxiliares e preferências visuais.
Figura 7. Menu de ajuda e preferências com os rótulos observados na interface em português.
- Wiki: abre a documentação do Portal.
- Documentação da API: leva à referência técnica da API.
- Fale com o time de vendas: abre o canal comercial.
- Obter aplicativo de acesso remoto: oferece o aplicativo indicado pela interface. Para habilitação e operação, consulte Acesso remoto.
- Baixe o app Nomid Ops: oferece outro aplicativo auxiliar observado no ambiente.
- Alternar para o Modo Claro: altera a preferência visual quando acionado.
- Idioma: abre as opções de idioma da interface.
Os nomes dos aplicativos acima são os rótulos atuais observados. Não trate acesso remoto, Nomid Ops, VR Setup ou outros nomes como equivalentes sem confirmação específica. A figura mostra os pontos de partida; não comprova o conteúdo nem o resultado dos destinos externos.
¶ Outros fluxos de acesso
¶ Entrar com senha local
Depois que o e-mail é reconhecido no fluxo local, o Portal apresenta o campo de senha. A identidade foi ocultada na figura e o campo permanece vazio.
Figura 8. Formulário de senha local antes de inserir credencial ou autenticar.
- Confirme que chegou ao estado Senha.
- Se o e-mail estiver incorreto, use Alterar e-mail.
- Digite a senha somente no Portal e use o controle de visibilidade com cuidado.
- Selecione Fazer Login para autenticar.
- Se não lembrar a senha, abra Esqueceu a senha?.
A imagem comprova o formulário e seus controles, não uma autenticação bem-sucedida. Não compartilhe a senha e não a inclua no Ask Nomid.
¶ Recuperar o acesso
O link de recuperação abre o primeiro formulário estável antes de qualquer envio.
Figura 9. Entrada da recuperação com a identidade protegida e nenhuma solicitação enviada.
Confira a instrução e o contato indicado. Enviar inicia a solicitação somente quando você decide acioná-lo; a figura mostra o estado anterior ao clique e não comprova recebimento de e-mail, prazo, link, redefinição ou sucesso. Use Fazer login para retornar sem enviar.
Se o contato não for reconhecido ou você não puder concluir o fluxo, procure o administrador responsável pelos acessos. A administração de usuários pertence a Configurações.
¶ Criar uma conta
Na tela inicial, Criar uma conta abre o primeiro estado do cadastro.
Figura 10. Primeiro formulário de criação de conta, sem dados preenchidos nem cadastro enviado.
Escolha somente uma via autorizada:
- Se a organização usa Google ou Microsoft, selecione apenas o provedor correspondente; não preencha o e-mail profissional ao mesmo tempo.
- Para o fluxo local, informe somente o E-mail profissional.
- Leia os termos apresentados antes de continuar.
- No fluxo local, selecione Começar a usar o Nomid. Nos fluxos federados, o botão do provedor inicia uma página externa que este manual não documenta.
- Pare quando o próximo estado abrir. Esta ação não comprova criação, aprovação, plano nem vínculo com empresa. Use Entrar para voltar se já possui conta e procure o administrador se o cadastro depender de convite ou autorização.
¶ Ask Nomid em detalhes
¶ Modo AI
No modo AI, faça uma pergunta curta, segura e ligada à página atual. A resposta aparece na própria conversa e pode incluir sugestões relacionadas.
Figura 11. Exemplo demonstrativo de pergunta e resposta real no modo AI.
Exemplo seguro: “Em que tipos de tarefa o Ask Nomid pode me ajudar nesta página?”
Use a resposta para descobrir caminhos, termos e perguntas de acompanhamento. Em seguida, valide instruções importantes na documentação e no estado real do Portal.
Limite obrigatório: respostas geradas por IA podem ser imprecisas. O texto mostrado na figura é uma demonstração dinâmica, não uma definição normativa das funções, métricas ou atalhos do Portal.
Não inclua senha, token, código de verificação, chave de API, informação pessoal desnecessária ou conteúdo confidencial. Para uma pergunta sobre outro módulo, abra primeiro esse módulo ou descreva claramente o contexto.
¶ Modo Support
Selecione Suporte para abrir o modo observado de contato com o suporte.
Figura 12. Estado inicial do modo Suporte, antes de escrever ou enviar uma mensagem.
O painel apresenta uma orientação e um campo de texto. A figura mostra o estado anterior ao envio. Portanto, ela não prova criação de ticket, atendimento humano, encaminhamento, prazo, resposta, armazenamento ou persistência da conversa.
Ao descrever um problema, informe a área, a ação executada e o resultado observado. Não envie segredos. Se a investigação for sobre um dispositivo ou uma política, continue no manual proprietário para coletar o contexto correto: Dispositivos ou Políticas.
¶ Histórico, nova conversa e fechamento
No cabeçalho do Ask Nomid, três ícones identificam os controles de histórico, nova conversa e fechamento.
Figura 13. Detalhe dos três ícones usados para identificar os controles no cabeçalho do Ask Nomid.
- Ícone de relógio: referência visual à esquerda.
- Ícone de composição: referência visual central.
- X: referência visual à direita.
A figura comprova somente a aparência e a posição dos ícones. Ela não demonstra o efeito posterior de clicar em nenhum deles. Antes de interagir, confirme o estado atual do painel e preserve qualquer texto ou trabalho que não queira descartar.
¶ Segurança e interpretação
- Confirme domínio e endereço antes de digitar credenciais.
- Use apenas o método de autenticação autorizado pela organização.
- Não registre senha, token, MFA, chave de API ou segredo em documentação, captura ou conversa.
- Encerre a sessão em equipamento compartilhado.
- Trate resultados da pesquisa, sugestões e respostas de IA como dinâmicos.
- Se um controle não aparecer, verifique perfil, permissão, plano e recurso habilitado antes de concluir que há falha.
- Use o artigo proprietário para validar operações em dispositivos, políticas, biblioteca, integrações ou configurações.
¶ Problemas comuns
¶ Não consigo avançar no login
Confirme o e-mail e o método autorizado. Se Google ou Microsoft abrir um provedor externo, siga a política da sua organização; este manual não documenta essa interface. Se o fluxo local chegar à senha, verifique se o campo está preenchido apenas no Portal. Evite tentativas repetidas sem orientação quando houver risco de bloqueio.
¶ Não reconheço a ação de sair
Abra o menu do usuário e procure a ação final da sessão. O rótulo é localizado conforme o idioma observado. Em uma variante es-ES do produto, a ação aparece como Sair; isso é uma lacuna de localização da interface, não uma instrução para alterar o idioma.
¶ Um módulo ou atalho não aparece
A visibilidade pode depender de perfil, permissão, plano ou recurso habilitado. Compare com a tarefa que precisa executar e procure o administrador. Não use a lista de uma figura como catálogo fixo.
¶ A pesquisa mostra resultados diferentes
Isso pode ocorrer porque o termo, o idioma, os recursos disponíveis e os dados da empresa mudam os grupos retornados. Refine o termo e confira o grupo antes de selecionar. A busca não substitui os filtros internos dos módulos.
¶ O Ask Nomid respondeu algo diferente da documentação
Considere a resposta uma orientação inicial. Verifique o manual proprietário, o estado atual da interface e, quando necessário, confirme com suporte ou com o administrador. Não execute uma ação sensível apenas com base em uma resposta gerada por IA.
¶ Glossário
- Autenticação federada: entrada redirecionada a um provedor, como Google ou Microsoft.
- Acesso local: entrada em que o Portal apresenta seu próprio campo de senha depois de reconhecer o e-mail.
- Empresa ativa: contexto organizacional mostrado na sessão autenticada.
- Pesquisa global: painel que localiza páginas, ações e recursos a partir de um termo.
- Ação rápida: atalho global que inicia uma jornada em outro módulo.
- Ask Nomid: painel contextual com modos AI e Support.
- Contexto: página indicada ao assistente como referência para a conversa.