¶ 8. Nuevo dispositivo
Aplicación: Portal Nomid MDM
Documento: V1.0.2
Última actualización: 02/07/2026
Responsable editorial: Documentación de Nomid MDM
Última revisión editorial: 02/07/2026
Idioma editorial: es-ES
El asistente New device prepara un equipo para el aprovisionamiento y proporciona los recursos necesarios para iniciar el enrollment. El flujo disponible depende del tipo de dispositivo: Android corporativo totalmente gestionado, Android personal con perfil de trabajo o visor Pico VR.
Importante: Antes de generar cualquier recurso de enrollment, confirma la empresa, la política y el tipo de gestión. Las capturas de este artículo utilizan una cuenta de pruebas; en producción, los códigos QR, enlaces y tokens de enrollment deben tratarse como credenciales.
¶ Requisitos previos
- Ten una política compatible con el tipo de dispositivo que se aprovisionará.
- Confirma que la política esté publicada y lista para su uso.
- Para Android Company, prepara Wi-Fi o conectividad móvil para la configuración inicial.
- Para Zero-touch o KME, completa previamente la integración correspondiente.
- Para Pico VR, prepara NOPS en la estación utilizada para el aprovisionamiento.
¶ Abrir el asistente
¶ Desde el menú Devices
Abre Devices en el menú lateral y selecciona New device. Utiliza esta ruta cuando la tarea comience desde la operación de la flota.
¶ Desde el acceso directo global
Abre el botón global + y selecciona Add new device(s). El acceso directo también puede mostrar la combinación de teclado disponible en la interfaz.
¶ Desde una política
Dentro de una política, abre Actions y selecciona Provision device(s) with policy. Esta ruta inicia el asistente desde la política abierta y reduce el riesgo de elegir otra por error.
¶ Elegir el tipo de enrollment
El primer paso define el modelo de gestión y cambia todas las etapas posteriores.
¶ Android Company
Utiliza Android Company para equipos corporativos en modo Fully managed. Todo el dispositivo queda gestionado por la organización y normalmente debe estar nuevo o restablecido de fábrica.
¶ Android Personal
Utiliza Android Personal para crear un Work profile en un dispositivo personal. La gestión se concentra en el perfil de trabajo y el área personal permanece separada conforme a las reglas de Android Enterprise.
¶ VR Headset
Utiliza VR Headset para preparar el aprovisionamiento de visores Pico mediante NOPS.
Importante: Actualmente, los visores Pico VR solo pueden aprovisionarse mediante NOPS. Zero-touch y KME son métodos exclusivos para dispositivos Android Company compatibles y no se aplican a VR Headset.
¶ Aprovisionar Android Company
¶ Seleccionar la política
Elige la política que se aplicará durante el enrollment. Las políticas pueden estar organizadas por grupos y el campo de búsqueda ayuda en entornos grandes.
¶ Resultado de la selección
- La política define aplicaciones, restricciones, launcher, red y otras reglas recibidas después del enrollment.
- Una política incompatible o todavía en revisión puede dejar el equipo sin la configuración necesaria.
- Si abres el asistente desde una política, confirma que siga seleccionada antes de continuar.
¶ Definir idioma y zona horaria
En Device locale, selecciona el idioma y la zona horaria utilizados durante la configuración inicial.
¶ Resultado de las selecciones
- Language: define el idioma inicial de Android durante el aprovisionamiento.
- Timezone: define la zona horaria inicial usada para fecha, hora, registros y tareas programadas.
- Confirma la zona horaria de operación del equipo, no solo la ubicación del administrador que genera el enrollment.
¶ Configurar Wi-Fi
El Wi-Fi es opcional en el asistente, pero el dispositivo necesita conectividad para descargar el controlador de políticas, completar el enrollment y recibir la configuración.
Atención: Una configuración incorrecta de Wi-Fi hace que el aprovisionamiento falle por completo. Como el fallo normalmente aparece solo como un error genérico, valida previamente el SSID, el tipo de seguridad, la contraseña y la disponibilidad de la red en el lugar de la configuración inicial.
¶ No WiFi
Selecciona No WiFi cuando la red se configurará directamente en el dispositivo o el aprovisionamiento utilizará datos móviles. Asegura otro método de conexión antes de comenzar.
¶ Enter manually
Introduce Network name (SSID), Security type y Password. Revisa mayúsculas, minúsculas, seguridad y contraseña, ya que un error puede impedir el acceso al servicio de gestión.
¶ From policy
Selecciona From policy para reutilizar una red disponible en la política elegida. Confirma que la red sea accesible donde el equipo se encenderá por primera vez.
¶ Revisar el aprovisionamiento avanzado
Las opciones avanzadas ajustan el comportamiento de la configuración inicial.
¶ Efecto de las opciones
- Enable system apps: mantiene las aplicaciones del sistema habilitadas después del aprovisionamiento.
- Use mobile data: permite utilizar datos móviles en lugar de exigir Wi-Fi cuando existe soporte y conectividad.
- Allow offline setup: permite continuar parte de la configuración sin conectividad inmediata cuando el dispositivo lo admite.
- Keep screen on: mantiene la pantalla activa mientras se ejecuta el aprovisionamiento.
- Skip encryption: solicita que el asistente no fuerce el cifrado; úsalo solo después de una revisión formal de seguridad y compatibilidad.
Seguridad: No habilites Skip encryption solo por comodidad. La decisión debe seguir la política de seguridad de la organización y los requisitos del dispositivo.
¶ Generar el recurso de enrollment
Al finalizar el asistente, el portal muestra el código QR, las instrucciones, el token y las opciones de enrollment automatizado. Los valores mostrados a continuación son demostrativos; no expongas credenciales generadas en empresas de producción.
¶ Enrollment mediante código QR
- Restablece de fábrica un dispositivo que ya haya sido configurado.
- En la pantalla de bienvenida, toca seis veces la misma zona para abrir el lector QR cuando sea compatible.
- Conecta el equipo a Internet cuando se solicite.
- Escanea el código QR generado por el portal.
- Sigue las instrucciones en pantalla hasta completar el enrollment.
¶ Enrollment token
El token es la alternativa textual al código QR y también se utiliza en configuraciones de enrollment automatizado. Usa el botón de copia para evitar errores y confirma que pertenece a la política seleccionada.
¶ Enrollment automatizado
El portal también proporciona instrucciones para Google Zero-touch y Samsung Knox Mobile Enrollment (KME). Estos métodos son exclusivos para dispositivos Android Company compatibles, requieren el registro previo en el servicio del fabricante o distribuidor y exigen la asociación del perfil correcto. No pueden utilizarse con Pico VR.
¶ Google Zero-touch
La ventana muestra el DPC, el JSON y los extras de aprovisionamiento necesarios para asociar el dispositivo a la política seleccionada. Copia el JSON sin cambiar nombres de propiedades ni su estructura.
Para conocer los requisitos, el registro y la asociación de configuraciones, consulta la guía Zero-touch.
¶ Samsung Knox Mobile Enrollment
La ventana muestra la dirección del agente EMM y el JSON que contiene el enrollment token. Utiliza estos datos en el perfil KME asignado a los equipos Samsung correspondientes.
Para conocer los requisitos, los perfiles y la asignación de dispositivos Samsung, consulta la guía Knox Mobile Enrollment.
¶ Aprovisionar Android Personal
¶ Seleccionar la política
Elige una política compatible con Work profile. Las políticas diseñadas solo para equipos totalmente gestionados pueden contener recursos que no se aplican al perfil de trabajo.
¶ Compartir el enrollment
El portal genera un enlace y un token de enrollment para el usuario responsable.
¶ Enlace de enrollment
El enlace dirige al usuario al flujo y a la aplicación necesarios para crear el perfil de trabajo. Usa el botón de copia y envía la dirección completa.
¶ Token de enrollment
El token vincula el intento de enrollment con la política elegida. Debe introducirse en la aplicación cuando se solicite.
¶ Realizar el enrollment en el dispositivo
- Comparte el enlace con el usuario responsable. La dirección debe abrirse en el dispositivo Android que recibirá el perfil de trabajo. Evita escribir nuevamente el enlace o reenviarlo a otros usuarios, ya que pertenece a este intento de enrollment.
- Abre el enlace e instala la aplicación Nomid. El enlace abre Play Store. Instala la aplicación indicada o actualízala si ya está presente; después, ábrela en el mismo dispositivo. Mantén una conexión estable durante todo el proceso.
- Inicia el registro. En la aplicación, toca Enroll device. Esta acción inicia la asociación del equipo con la empresa y prepara la creación del perfil de trabajo.
- Introduce el registration token. Copia el token mostrado en el portal e introdúcelo exactamente como se generó, sin espacios al principio ni al final. Antes de continuar, confirma que pertenezca a la empresa y política correctas.
- Completa las pantallas de Android. Sigue las instrucciones del sistema y autoriza la creación del perfil de trabajo y los permisos solicitados. Los textos pueden variar según la versión de Android y el fabricante.
- Espera a que termine la configuración. No cierres la aplicación, reinicies el equipo ni interrumpas la conexión a internet mientras Android crea el perfil, aplica la política e inicia la instalación de las aplicaciones corporativas.
- Valida el perfil de trabajo. Confirma que las aplicaciones corporativas muestren el icono de maletín y permanezcan separadas de las aplicaciones personales. La política corporativa debe actuar únicamente en el ámbito de trabajo previsto.
¶ Aprovisionar un VR Headset
¶ Preparar NOPS
El aprovisionamiento de Pico VR se realiza exclusivamente mediante NOPS.
Atención: La captura anterior todavía menciona Nomid Remote, pero esa identificación está desactualizada. No utilices Nomid Remote para aprovisionar Pico VR; utiliza NOPS.
- Instala y abre la versión homologada de NOPS en la estación de aprovisionamiento.
- Conecta el visor y selecciona el flujo de aprovisionamiento indicado por NOPS.
- Completa los pasos mostrados por NOPS.
- Confirma en el portal que el equipo aparece en la flota con la política correcta.
El manual detallado de NOPS se mantendrá en el directorio Provisioning de esta wiki.
¶ Validar el enrollment
- Confirma que el dispositivo aparezca en Devices dentro de la empresa correcta.
- Revisa estado, política aplicada, grupo, modo de gestión y última sincronización.
- Confirma que las aplicaciones obligatorias hayan comenzado a instalarse.
- Valida red, launcher, restricciones y configuraciones esenciales.
- En Android Personal, confirma la creación del perfil de trabajo y la separación de las aplicaciones corporativas.
- En VR, confirma que el aprovisionamiento mediante NOPS haya concluido y que el visor se comunique con el portal.
¶ Problemas comunes
¶ La política no aparece
- Confirma que pertenezca al tipo de dispositivo seleccionado.
- Revisa grupo, empresa, estado de publicación y permisos del usuario.
- Usa la búsqueda y elimina filtros que puedan ocultarla.
¶ El aprovisionamiento falla con un error genérico
- Considera la configuración de Wi-Fi como la primera causa posible, porque un SSID, tipo de seguridad o contraseña incorrectos detienen por completo el aprovisionamiento y normalmente producen solo un error genérico.
- Confirma que la red de la política esté disponible en el lugar del enrollment.
- Comprueba captive portal, proxy, filtrado DNS y acceso a los servicios de Android Enterprise.
¶ El enlace o token no funciona
- Genera un nuevo enrollment si sospechas exposición, uso anterior o un error de copia.
- Confirma que enlace y token pertenezcan al mismo intento y a la empresa correcta.
- No publiques el valor para pedir soporte; informa solo del error y la hora del intento.
¶ Zero-touch o KME no se inicia
- Confirma que el identificador del equipo haya sido registrado por el fabricante o distribuidor.
- Revisa que la configuración correcta esté asignada al dispositivo en el portal externo.
- En equipos ya configurados, el perfil automatizado normalmente se evalúa en el siguiente inicio elegible después de un restablecimiento de fábrica.
¶ NOPS no completa el aprovisionamiento del visor
- Confirma que la versión homologada de NOPS esté instalada y abierta en la estación correcta.
- Revisa conectividad, cable/red, permisos locales y compatibilidad del visor.
- Reinicia NOPS y repite el flujo sin crear registros duplicados.
¶ Seguridad de las credenciales de enrollment
- Trata códigos QR, enlaces y tokens como secretos temporales de aprovisionamiento.
- Compártelos por un canal autorizado y solo con la persona responsable.
- No reutilices capturas con credenciales de producción en materiales públicos.
- Genera un nuevo recurso si existe sospecha de exposición.
- Después del enrollment, valida el dispositivo y finaliza el flujo en el portal.