¶ ¶ Manual del usuario — Settings
Aplicación o capa: Portal Nomid MDM
Documento: V1.0.0
Última actualización: 17/06/2026
Idioma: es_ES
El módulo Configuración reúne las configuraciones administrativas del portal Nomid MDM. Gestiona cuentas personales, organizaciones, usuarios de la plataforma, roles y permisos, usuarios de dispositivos, seguridad, facturación y claves API.
Importante: Los cambios en los usuarios, roles, seguridad y API pueden afectar el acceso y las integraciones del administrador. Realice cambios con cuidado y registre las decisiones importantes.
¶ ¶ Mi cuenta
¶ ¶ Mi cuenta
La pestaña principal Mi cuenta dentro de Configuración.
Esta área se utiliza para acceder a la configuración personal del usuario que ha iniciado sesión, como el perfil, las preferencias y la seguridad de la cuenta.
¶ ¶ Elementos destacados
- Perfil: recopila datos personales del usuario que ha iniciado sesión.
- Preferencias: ajusta el idioma, el tema y las preferencias de visualización.
- Seguridad: controla contraseñas, sesiones y métodos de protección de cuentas.
- Uso diario: mantiene la experiencia y seguridad individual del operador del portal.
¶ ¶ Orientación operativa
- Vaya a Configuración > Mi cuenta y elija la subsección deseada. Úselo para ajustar la experiencia personal sin cambiar la configuración global del tenant.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Perfil
La sección de perfil de la cuenta de usuario.
Esta área se utiliza para revisar o actualizar el nombre, avatar y correo electrónico, según el método de autenticación y los permisos.
¶ ¶ Elementos destacados
- Nombre: identifica al operador dentro del portal.
- Correo electrónico: muestra el inicio de sesión utilizado para autenticación y notificaciones.
- Datos de contacto: facilitar el soporte y la administración interna.
- Guardar cambios: guarda los cambios permitidos en la cuenta.
¶ ¶ Orientación operativa
- Editar los campos disponibles y guardar. Si el correo electrónico proviene de SSO, cámbielo en el proveedor de identidad en lugar de intentar cambiarlo directamente en Nomid.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Preferencias
La sección de preferencias personales, incluido el tema y el idioma.
Esta área se utiliza para ajustar la apariencia del portal y el idioma utilizado por la interfaz para el usuario que ha iniciado sesión.
¶ ¶ Elementos destacados
- Idioma: define el idioma de la interfaz.
- Tema: cambia las imágenes claras u oscuras.
- Preferencias visuales: ajusta la experiencia del usuario sin cambiar políticas o dispositivos.
- Persistencia: mantiene las preferencias para accesos futuros cuando sea compatible.
¶ ¶ Orientación operativa
- Seleccione el tema claro/oscuro y el idioma deseado. Guardar o esperar la aplicación automática según el portal. Estas opciones no cambian la configuración para otros usuarios.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Seguridad de la cuenta
La sección de seguridad de la cuenta personal.
Esta área se utiliza para gestionar la contraseña o acciones de seguridad vinculadas al usuario, cuando el inicio de sesión local está habilitado.
¶ ¶ Elementos destacados
- Contraseña: permite cambiar o actualizar la credencial local cuando se utiliza.
- Sesiones: ayuda a controlar el acceso activo.
- MFA/2FA: agrega una capa de protección cuando está disponible.
- Buenas prácticas: recomendar cerrar las sesiones en equipos compartidos.
¶ ¶ Orientación operativa
- Utilice Enviar enlace olvidado o una opción equivalente para iniciar la recuperación/cambio de contraseña. En cuentas SSO, administre la contraseña y MFA en el proveedor de identidad.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
El área Mi cuenta contiene la configuración del usuario que ha iniciado sesión.
¶ ¶ Perfil
Le permite revisar o cambiar datos personales, como nombre y correo electrónico, según los permisos y el tipo de autenticación.
¶ ¶ Preferencias
Le permite ajustar las preferencias de la interfaz, como:
- Tema claro u oscuro.
- Idioma del portal.
- Preferencias visuales disponibles en el tenant.
¶ ¶ Seguridad
Reúne acciones de seguridad relacionadas con la cuenta, como cambiar o recuperar una contraseña, cuando el inicio de sesión local está habilitado.
¶ ¶ Organización
¶ ¶ Organización
La pestaña principal de detalles de la organización.
Esta área se utiliza para acceder a la configuración global del tenant, como datos de la empresa, zona horaria e información administrativa.
¶ ¶ Elementos destacados
- Datos de la empresa: muestra la identificación del tenant.
- Configuración global: afecta el comportamiento general del portal.
- Administración central: mantiene la información utilizada en soporte, facturación y auditoría.
- Acceso restringido: normalmente requiere un perfil administrativo.
¶ ¶ Orientación operativa
- Acceda a Detalles de la organización para revisar datos generales. Los cambios en esta área pueden afectar los informes, los cronogramas y la identificación del entorno.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Configurar organización
El formulario de configuración de la organización.
Esta área se utiliza para editar el nombre, el idioma/región, la zona horaria, la dirección, los contactos y las preferencias administrativas del tenant.
¶ ¶ Elementos destacados
- Nombre de la organización: identifica al tenant en el portal.
- Datos administrativos: respalda el soporte, la facturación y la gobernanza.
- Preferencias de organización: define comportamientos globales cuando estén disponibles.
- Guardar: aplica los cambios a todo el entorno.
- Atención: los cambios globales pueden afectar a todos los administradores.
¶ ¶ Orientación operativa
- Actualizar los campos con datos oficiales y guardar. Preste especial atención a la zona horaria, ya que afecta los historiales, la franja horaria, los informes y la interpretación de los eventos.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
La pestaña Detalles de la organización contiene datos generales del tenant.
¶ ¶ Qué se puede configurar
- Nombre de la organización.
- Información de registro.
- Zona horaria.
- Preferencias regionales.
- Detalles de contacto o soporte.
- Configuraciones administrativas vinculadas a la empresa.
Consejo: La zona horaria de la organización afecta los informes, el historial, el límite temporal y la interpretación de los eventos.
¶ ¶ Usuarios de la plataforma
¶ ¶ Usuarios de la plataforma
La pestaña principal de usuarios de la plataforma.
Esta área se utiliza para gestionar quién accede al portal Nomid MDM y con qué roles/permisos.
¶ ¶ Elementos destacados
- Usuarios de la plataforma: son operadores que acceden al portal administrativo.
- Invitación: crea o envía acceso a un nuevo usuario.
- Permisos: define áreas visibles y acciones permitidas.
- Gestión diaria: mantiene el acceso alineado con el rol de cada persona.
¶ ¶ Orientación operativa
- Acceda a Usuarios de la plataforma para enumerar, crear, editar o deshabilitar administradores. Utilice los perfiles mínimos requeridos para evitar el acceso no autorizado.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Lista de usuarios
La lista de usuarios administrativos registrados.
Esta área se utiliza para consultar el nombre, correo electrónico, estado, roles y acciones disponibles para cada usuario.
¶ ¶ Elementos destacados
- Usuario: muestra el nombre y correo electrónico del operador registrado.
- Estado: indica si el acceso está activo, pendiente o bloqueado.
- Rol: define el conjunto de permisos otorgados.
- Acciones: te permiten editar, volver a invitar, desactivar o revisar el acceso.
- Buscar: localiza rápidamente a los usuarios en entornos con muchos operadores.
¶ ¶ Orientación operativa
- Utilice búsquedas/filtros para localizar al usuario. Haga clic en editar para cambiar datos, funciones o permisos. Desactive los usuarios que ya no deberían acceder al tenant.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Editar usuario
El formulario de creación o edición de usuarios de la plataforma.
Esta área se utiliza para configurar el nombre, correo electrónico, estado y atributos básicos de un usuario administrativo.
¶ ¶ Elementos destacados
- Datos de usuario: permite revisar nombre, correo electrónico e información administrativa.
- Estado de acceso: activa o desactiva el operador.
- Roles asignados: definen lo que el usuario puede ver y cambiar.
- Alcance: puede limitar el acceso por empresa, grupo o política cuando esté disponible.
- Guardar: aplica el cambio de permiso.
¶ ¶ Orientación operativa
- Complete el nombre y el correo electrónico, elija el estado activo/inactivo y guarde. Luego asigne roles/permisos para definir a qué puede acceder este usuario.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Roles de usuario
El rol de usuario/paso de selección de rol.
Esta área se utiliza para asignar roles predefinidos o personalizados, como administrador, soporte, finanzas, profesor u operador con acceso limitado.
¶ ¶ Elementos destacados
- Rol: representa el perfil de permisos del usuario.
- Asignación de roles: otorga capacidades como lectura, edición, soporte o administración.
- Múltiples roles: puede combinar permisos cuando el portal lo permita.
- Revisión: debe seguir el principio de privilegio mínimo.
¶ ¶ Orientación operativa
- Seleccionar el papel adecuado al trabajo del usuario. Evite otorgar administración completa cuando el usuario solo necesite consultar políticas o dispositivos específicos.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Permisos 1
El primer bloque de permisos de usuario, con controles por área o módulo.
Esta área se utiliza para habilitar o denegar el acceso a grupos de funcionalidades, como dispositivos, políticas, biblioteca, integraciones o configuraciones.
¶ ¶ Elementos destacados
- Categorías de permisos: acceso grupal por módulo del portal.
- Ver: autoriza la lectura sin alteración.
- Crear/editar: autoriza el mantenimiento de registros y configuraciones.
- Realizar acciones: autoriza comandos operativos en dispositivos o políticas.
- Eliminar: solo debe concederse a administradores de confianza.
- Alcance restringido: limita la visibilidad a grupos, políticas o áreas específicas cuando estén disponibles.
¶ ¶ Orientación operativa
- Verifique solo los permisos requeridos. Para los usuarios de soporte, la lectura y algunas acciones operativas en Dispositivos suelen ser suficientes, sin necesidad de liberar Configuración o Facturación.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Permisos 2
El segundo bloque de permisos, con acciones operativas específicas.
Esta área se utiliza para refinar lo que el usuario puede hacer dentro de los módulos, como ver, crear, editar, realizar acciones o eliminar elementos.
¶ ¶ Elementos destacados
- Categorías de permisos: acceso grupal por módulo del portal.
- Ver: autoriza la lectura sin alteración.
- Crear/editar: autoriza el mantenimiento de registros y configuraciones.
- Realizar acciones: autoriza comandos operativos en dispositivos o políticas.
- Eliminar: solo debe concederse a administradores de confianza.
- Alcance restringido: limita la visibilidad a grupos, políticas o áreas específicas cuando estén disponibles.
¶ ¶ Orientación operativa
- Revisa cada acción antes de guardar. Acciones como borrar, eliminar dispositivo, cambiar política y editar usuario deben restringirse a perfiles confiables.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Permisos 3
El tercer bloque de permisos, con permisos adicionales por recurso.
Esta área se utiliza para controlar el acceso granular a funciones complementarias, informes, integraciones, funciones de políticas o áreas administrativas.
¶ ¶ Elementos destacados
- Categorías de permisos: acceso grupal por módulo del portal.
- Ver: autoriza la lectura sin alteración.
- Crear/editar: autoriza el mantenimiento de registros y configuraciones.
- Realizar acciones: autoriza comandos operativos en dispositivos o políticas.
- Eliminar: solo debe concederse a administradores de confianza.
- Alcance restringido: limita la visibilidad a grupos, políticas o áreas específicas cuando estén disponibles.
¶ ¶ Orientación operativa
- Marcar permisos según el proceso interno. En caso de duda, comience con un acceso más pequeño y amplíelo solo después de validar una necesidad real.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Permisos 4
El cuarto bloque de permisos, que muestra categorías de acceso adicionales.
Esta área se utiliza para limitar recursos sensibles y separar responsabilidades entre operaciones, soporte, seguridad, finanzas y administración.
¶ ¶ Elementos destacados
- Categorías de permisos: acceso grupal por módulo del portal.
- Ver: autoriza la lectura sin alteración.
- Crear/editar: autoriza el mantenimiento de registros y configuraciones.
- Realizar acciones: autoriza comandos operativos en dispositivos o políticas.
- Eliminar: solo debe concederse a administradores de confianza.
- Alcance restringido: limita la visibilidad a grupos, políticas o áreas específicas cuando estén disponibles.
¶ ¶ Orientación operativa
- Utilice este bloque para evitar que los operadores tengan acceso a datos o cambios fuera de su función. Guarde y pruebe con el usuario para confirmar que el alcance es correcto.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Permisos 5
El quinto bloque de permisos, con permisos finales o alcances complementarios.
Esta área se utiliza para completar la configuración granular del acceso de los usuarios, incluidos permisos especiales o restricciones por función.
¶ ¶ Elementos destacados
- Categorías de permisos: acceso grupal por módulo del portal.
- Ver: autoriza la lectura sin alteración.
- Crear/editar: autoriza el mantenimiento de registros y configuraciones.
- Realizar acciones: autoriza comandos operativos en dispositivos o políticas.
- Eliminar: solo debe concederse a administradores de confianza.
- Alcance restringido: limita la visibilidad a grupos, políticas o áreas específicas cuando estén disponibles.
¶ ¶ Orientación operativa
- Revisar todas las marcas antes de guardar. Luego de guardar, solicite al usuario que acceda al portal y valide que solo pueda realizar las actividades planificadas.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
La pestaña Usuarios de la plataforma administra quién puede acceder al portal administrativo.
¶ ¶ Lista de usuarios
La lista muestra usuarios registrados, correo electrónico, estado, roles y acciones disponibles.
¶ ¶ Crear o editar usuario
Campos comunes:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Rol/función.
- Estado.
- Permisos adicionales o restricciones de acceso.
¶ ¶ Roles y permisos
Los permisos definen lo que el usuario puede ver, crear, editar, eliminar o ejecutar dentro del portal. Pueden involucrar módulos como Dispositivos, Políticas, Biblioteca, Integraciones, Facturación, API, usuarios y configuraciones.
¶ ¶ Uso con alcance limitado
Para los usuarios que deben acceder solo a una parte de la operación, cree un rol específico y limite la visibilidad según el diseño del tenant. Ejemplo: un perfil de profesor solo puede ver dispositivos vinculados a determinados grupos de políticas.
Atención: Evite otorgar permisos administrativos amplios a usuarios que solo necesitan consultar dispositivos o informes.
¶ ¶ Roles
¶ ¶ Funciones
La pestaña principal de roles y permisos.
Esta área se utiliza para crear, consultar y administrar perfiles de permisos reutilizables para los usuarios de la plataforma.
¶ ¶ Elementos destacados
- Lista de roles: muestra perfiles de permisos existentes.
- Nombre y descripción: te ayudan a elegir el perfil correcto.
- Número de usuarios: indica el uso actual del papel.
- Acciones: le permiten editar, duplicar o eliminar roles no utilizados.
- Gobernanza: mantiene permisos estandarizados y auditables.
¶ ¶ Orientación operativa
- Visite Funciones y permisos para revisar las funciones existentes. Utilice roles predeterminados para evitar configurar permisos usuario por usuario.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Crear papel
El formulario de creación de perfil de rol/acceso.
Esta área se utiliza para crear un conjunto de permisos con nombre, descripción y alcance para reutilizar entre múltiples usuarios.
¶ ¶ Elementos destacados
- Nombre del rol: identifica el perfil de acceso, como Soporte, Profesor o Administrador.
- Descripción: documenta el propósito del artículo.
- Permisos seleccionados: definen exactamente lo que el usuario puede hacer.
- Alcance: limita el acceso a grupos o políticas cuando corresponda.
- Guardar: crea el rol que se asignará a los usuarios de la plataforma.
¶ ¶ Orientación operativa
- Proporcionar un nombre claro, describir el propósito del rol y marcar los permisos. Ejemplo: “Profesor: dispositivos de lectura del grupo Escuela X”. Guardar y asignar a los usuarios correspondientes.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
La pestaña Roles y permisos le permite crear roles reutilizables.
¶ ¶ ¿Para qué sirve?
- Estandarizar permisos por rol.
- Evitar configurar cada usuario manualmente.
- Acceso separado de administradores, soporte, operaciones, finanzas, profesores o socios.
- Reducir el riesgo de cambios indebidos.
¶ ¶ Al crear un rol
- Definir nombre y descripción claros.
- Verifique solo los permisos requeridos.
- Prueba con un usuario de validación.
- Revisar periódicamente papeles antiguos.
¶ ¶ Usuarios de dispositivos
¶ ¶ Usuarios de dispositivos
La pestaña principal de usuarios del dispositivo.
Esta área se utiliza para gestionar usuarios finales o identidades asociadas a dispositivos, cuando el proceso de la empresa utiliza vinculación usuario-dispositivo.
¶ ¶ Elementos destacados
- Usuarios de dispositivos: representan personas, estudiantes, colaboradores o perfiles vinculados a activos.
- Lista: muestra los usuarios registrados como miembros.
- Buscar: localiza rápidamente al responsable.
- Acciones: le permiten editar o mantener registros.
- Asignación: relaciona al usuario con el dispositivo en el inventario.
¶ ¶ Orientación operativa
- Acceda a Usuarios de dispositivos para consultar o crear registros. Se utiliza para organizar la propiedad, la responsabilidad o la autenticación vinculada al equipo.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Crear usuario de dispositivo
El formulario para agregar usuario del dispositivo.
Esta área se utiliza para registrar nombre/identificador, tipo de autenticación y PIN o credenciales relacionadas con el usuario final.
¶ ¶ Elementos destacados
- Crear usuario del dispositivo: identifica el área del portal representada en la pantalla.
- Campos e indicadores: presentan información que orienta la decisión operativa del administrador.
- Botones y acciones: realizar cambios, filtros, registro o navegación dependiendo del módulo abierto.
- Resultado esperado: mantiene la gestión de activos móviles más rastreable, estandarizada y segura.
¶ ¶ Orientación operativa
- Complete los campos obligatorios, defina el tipo de autenticación y guarde. Utilice datos consistentes para facilitar la asignación, la auditoría y el soporte al usuario final.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
La pestaña Usuarios de dispositivos le permite registrar usuarios finales o identidades utilizadas en los dispositivos.
¶ ¶ Campos comunes
- Nombre de usuario del dispositivo.
- Tipo de autenticación.
- PIN o credencial operativa, cuando corresponda.
¶ ¶ Cuándo utilizar
- Relacionar un dispositivo con un usuario final.
- Para operaciones de PIN local.
- Para asignación o control de responsabilidad.
- Para escenarios donde se comparte el dispositivo por turnos.
¶ ¶ Seguridad
¶ ¶ Seguridad
La pestaña de seguridad administrativa del tenant principal.
Esta área se utiliza para configurar métodos de autenticación, lista de permitidos de correos electrónicos/dominios y reglas que protegen el acceso al portal.
¶ ¶ Elementos destacados
- Indicadores de cumplimiento: resumen los dispositivos en riesgo, configuración pendiente o postura de seguridad inadecuada.
- Eventos críticos: deben gestionarse antes de realizar ajustes de baja prioridad.
- Relación con políticas: te permite identificar si contraseña, FRP, restricciones, Play Integrity o bloqueos se aplican correctamente.
- Último informe: ayuda a diferenciar el problema activo de la información anterior enviada por el dispositivo.
¶ ¶ Orientación operativa
- Acceda a Seguridad en Configuración y revise los métodos habilitados. Antes de restringir el acceso, confirme que los administradores esenciales aún podrán iniciar sesión.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Métodos de autenticación
La sección de métodos de autenticación del portal.
Esta área se utiliza para habilitar o revisar el inicio de sesión mediante correo electrónico/contraseña, Google, Microsoft o proveedores configurados, según lo admita el tenant.
¶ ¶ Elementos destacados
- Inicio de sesión local: controla el uso del correo electrónico y la contraseña del portal.
- Google/Microsoft/SSO: define los proveedores aceptados para la autenticación.
- Obligatorio: puede dirigir a los usuarios a la autenticación corporativa.
- Impacto: afecta a todos los operadores de tenants según la configuración.
¶ ¶ Orientación operativa
- Activar métodos aprobados por la empresa y desactivar métodos no utilizados. Pruebe cada método con un usuario piloto antes de hacerlo obligatorio.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Lista de correo electrónico permitido
La sección de lista de correo electrónico/dominio permitido.
Esta área se utiliza para restringir qué dominios o correos electrónicos se pueden utilizar para el acceso/invitación al portal.
¶ ¶ Elementos destacados
- Dominios permitidos: limita a qué correos electrónicos pueden acceder o ser invitados.
- Correos electrónicos específicos: permiten excepciones cuando sea necesario.
- Bloqueo preventivo: evita el registro de cuentas personales o externas indebidas.
- Revisión: debe seguir los cambios en el equipo y los proveedores.
¶ ¶ Orientación operativa
- Agregue dominios corporativos confiables y elimine dominios personales cuando la política lo requiera. Guarde y pruebe las invitaciones para evitar bloquear a usuarios legítimos.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
La pestaña Seguridad controla las reglas de acceso al portal.
¶ ¶ Métodos de autenticación
Define qué métodos de inicio de sesión pueden utilizar los usuarios, como correo electrónico, Google, Microsoft o autenticación SSO, según las integraciones configuradas.
¶ ¶ Lista de correo electrónico permitido
Le permite restringir qué dominios o correos electrónicos pueden acceder o crear cuentas en el portal.
¶ ¶ Buenas prácticas
- Utilice la lista de dominios permitidos siempre que sea posible.
- Eliminar métodos de inicio de sesión que la empresa no utiliza.
- Mantener SSO como predeterminado cuando la organización requiera control centralizado.
- Revisar los usuarios inactivos periódicamente.
¶ ¶ Facturación
¶ ¶ Facturación
La pestaña principal de facturación.
Esta área se utiliza para acceder al plan, el uso actual, el pago, los contactos de facturación y el historial de transacciones.
¶ ¶ Elementos destacados
- Facturación: centraliza plan, uso, pago, contactos e historial.
- Vista contractual: muestra la situación comercial del tenant.
- Seguimiento de uso: ayuda a predecir la expansión de la flota.
- Gestión financiera: reduce fallos de facturación y pérdida de acceso.
¶ ¶ Orientación operativa
- Acceder a Facturación para revisar la situación comercial del tenant. Utiliza esta área para consultar los consumos contratados y los datos de facturación antes de activar la financiación.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Planificar
La sección del plan contratado.
Esta área se utiliza para ver el tipo de plan, condiciones comerciales o información de suscripción disponible en el portal.
¶ ¶ Elementos destacados
- Plan contratado: muestra el modo activo.
- Límites: indican cantidad de dispositivos, recursos o condiciones del plan.
- Renovación/cambio: ampliación de guías o ajuste comercial.
- Uso administrativo: ayuda a predecir la necesidad de actualizaciones.
¶ ¶ Orientación operativa
- Consulte el plan antes de hacer preguntas sobre los límites de dispositivos o recursos. Si es necesario, comuníquese con ventas/soporte para cambiar el plan.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Uso actual
La sección de uso actual del plan.
Esta área se utiliza para realizar un seguimiento del consumo de los tenants, como la cantidad de dispositivos activos/administrados y las métricas utilizadas para la facturación.
¶ ¶ Elementos destacados
- Dispositivos contabilizados: muestra el consumo actual del plan.
- Métricas de uso: ayudan a monitorear el crecimiento de la flota.
- Excedente: señala la necesidad de un ajuste contractual.
- Auditoría: le permite comparar la facturación con el inventario real.
¶ ¶ Orientación operativa
- Revisar el uso periódicamente y compararlo con el contrato. Cuando el consumo esté cerca del límite, planifique ampliar o limpiar los dispositivos viejos.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Pago
La sección de pago.
Esta área se utiliza para consultar o gestionar métodos/información de pago cuando el portal proporciona este control.
¶ ¶ Elementos destacados
- Método de pago: registra el método utilizado para la facturación.
- Datos financieros: deben mantenerse actualizados para evitar interrupciones.
- Estado: indica pendiente, vigencia o necesidad de actualización.
- Acceso restringido: debe estar limitado a administradores financieros.
¶ ¶ Orientación operativa
- Revisar los detalles de pago y mantener la información actualizada. El acceso a esta área debe estar restringido a perfiles financieros o administradores autorizados.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Contactos de facturación
La sección de contactos de facturación.
Esta área se utiliza para definir quién recibe comunicaciones financieras, notas, cargos o avisos relacionados con el plan.
¶ ¶ Elementos destacados
- Contacto financiero: recibe comunicaciones de facturación.
- Correo electrónico de facturación: centraliza notas, avisos y recibos.
- Gerente administrativo: ayuda al soporte a manejar problemas comerciales.
- Actualización: debe seguir los cambios internos dentro de la empresa.
¶ ¶ Orientación operativa
- Agregue correos electrónicos responsables de finanzas/compras y elimine contactos obsoletos. Utilice contactos compartidos de la empresa cuando sea posible.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Historial de transacciones
La sección del historial de transacciones.
Esta área se utiliza para consultar cargos, pagos, plazos, montos y estado de las transacciones registradas.
¶ ¶ Elementos destacados
- Transacciones: enumera cargos, pagos o eventos financieros.
- Datos: permite localizar movimientos por periodo.
- Estado: muestra pagado, pendiente, fallido o cancelado según registro.
- Prueba/detalle: apoya la conciliación financiera y la auditoría.
¶ ¶ Orientación operativa
- Utilice filtros o la lista para encontrar un período específico. Descargue o vea registros cuando necesite conciliar la facturación con el uso de MDM.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
La pestaña Facturación muestra el plan, el uso, el pago, los contactos financieros y los datos del historial.
¶ ¶ Secciones comunes
- Plan: plan contratado y límites.
- Uso del mes actual: uso del mes actual.
- Pago: método de pago o instrucciones, cuando corresponda.
- Contactos de facturación: destinatarios de cargos y notificaciones.
- Historial de transacciones: historial de facturas, cargos o transacciones.
Nota: El contenido de facturación puede variar según el modelo comercial, plan contratado y perfil de usuario.
¶ ¶ Claves API
¶ ¶ API
La pestaña principal de claves API.
Esta área se utiliza para administrar las claves API utilizadas por integraciones, automatizaciones y sistemas externos que se comunican con Nomid MDM.
¶ ¶ Elementos destacados
- API: permite integraciones externas con Nomid.
- Claves API: autenticar sistemas de terceros.
- Alcances: limitar el acceso según las necesidades de integración.
- Auditoría: debe monitorear la creación, uso y revocación de credenciales.
¶ ¶ Orientación operativa
- Acceda a API para revisar las claves existentes. Mantenga pocas claves activas, con nombres claros y un propósito definido.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Claves API
La lista de claves API registradas.
Esta área se utiliza para ver el nombre, la creación, el último uso y las acciones para administrar las credenciales de integración.
¶ ¶ Elementos destacados
- Lista de claves: muestra las credenciales creadas para las integraciones.
- Nombre/descripción: identifica el sistema consumidor.
- Estado y caducidad: indica si la clave aún se puede utilizar.
- Acciones: te permiten revocar, renovar o crear credenciales.
- Seguridad: nunca compartas claves en canales inseguros.
¶ ¶ Orientación operativa
- Revisar periódicamente claves y eliminar aquellas que ya no se utilicen. Nunca compartas claves en chats públicos, tickets no seguros o documentación abierta.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
¶ ¶ Crear clave API
El nuevo formulario de creación de clave API.
Esta área se utiliza para generar una credencial para la integración con sistemas externos o automatizaciones autorizadas.
¶ ¶ Elementos destacados
- Nombre de clave: identifica la integración que utilizará la credencial.
- Permisos/alcance: limita a qué puede acceder la API.
- Caducidad: reduce el riesgo en caso de fuga.
- Token generado: debe copiarse y almacenarse de forma segura.
- Rotación: debe realizarse periódicamente o después de cambiar de proveedor.
¶ ¶ Orientación operativa
- Ingrese un nombre que identifique el sistema y el propósito, haga clic en crear y copie la clave solo en la bóveda/entorno de integración seguro. Después de eso, trate la clave como un secreto.
- Antes de guardar, publicar o ejecutar comandos, confirme que la empresa, grupo, política o dispositivo seleccionado coincida con el alcance deseado.
La pestaña API le permite crear y administrar claves utilizadas por integraciones externas.
¶ ¶ Crear clave
Introduzca un nombre descriptivo, como "Integración de BI", "Integración de ERP" o "Automatización de soporte". Después de crear, guarde la clave en un lugar seguro.
¶ ¶ Mejores prácticas de API
- Crear una clave por integración.
- No compartir la clave vía correo electrónico o chat sin protección.
- Revocar claves que ya no se utilizan.
- Rotar claves periódicamente.
- Utilizar nombres que permitan identificar rápidamente al responsable.
¶ ¶ Lista de verificación de administración
- ¿Los usuarios de la plataforma sólo tienen los permisos necesarios?
- ¿Se nombran y documentan los roles?
- ¿Se han eliminado o desactivado los usuarios inactivos?
- ¿Es correcto el dominio permitido en Seguridad?
- ¿Están actualizados los contactos de facturación?
- ¿Se han revocado las claves API antiguas?
- ¿Existe al menos un administrador responsable de cada integración crítica?