¶ 2. Panel de control
Aplicación: Portal Nomid MDM
Documento: V1.1.0
Última actualización: 02/07/2026
Responsable editorial: Documentación de Nomid MDM
Última revisión editorial: 02/07/2026
Idioma editorial: es-ES
El Dashboard reúne indicadores ejecutivos y operativos de la flota gestionada. Le ayuda a identificar rápidamente desviaciones de uso, fallas de sincronización, concentraciones geográficas, consumo de datos y tendencias de adopción.
Importante: Los números dependen del último informe enviado por los dispositivos. Los equipos sin sincronización reciente pueden dejar gráficos y contadores incompletos.
¶ Descripción general
¶ Resumen del panel
La parte superior del Dashboard combina contadores del estado actual de la flota con un selector de período para tendencias y métricas históricas.
Utilice esta área para saber cuántos dispositivos están activos, sincronizando, externos o eliminados y para elegir la ventana de análisis de los gráficos. El período seleccionado no convierte los contadores de estado actual en totales históricos.
¶ Elementos de pantalla
- 7D, 30D y 90D: cambian la ventana utilizada por las tendencias y métricas históricas a los últimos 7, 30 o 90 días.
- All: usa el historial más amplio que el portal pone a disposición para ese indicador; no significa retención ilimitada.
- Calendario: define un intervalo personalizado cuando sea necesario correlacionar los datos con una implantación o un incidente.
- Active devices: cuenta los dispositivos cuyo estado actual es Active.
- Syncing devices: cuenta dispositivos en aprovisionamiento o sincronización. Es un estado intermedio y no demuestra que la política ya se aplicó.
- External Devices: cuenta registros clasificados como externos; este estado no demuestra que el equipo esté gestionado por Android Enterprise.
- Deleted devices: cuenta registros eliminados conservados en el historial del Dashboard; no forman parte de la flota activa.
¶ Actualización y confiabilidad de los datos
- El Dashboard consulta conjuntos independientes para flota, uso, mapa y seguridad. Una tarjeta puede estar actualizada mientras otra todavía carga, presenta error o contiene información más antigua.
- Mientras la página está visible, el portal intenta actualizar los datos aproximadamente cada 60 segundos y también al regresar a la pestaña. Esto no fuerza un nuevo informe en el dispositivo.
- La hora de actualización del Dashboard indica cuándo el portal recibió la respuesta de la consulta. Para evaluar la antigüedad real de un dato del dispositivo, revise Last sync, la hora de recolección o el informe correspondiente en Devices.
- Cuando una tarjeta presente error, use la acción de reintento de esa tarjeta. Si el valor continúa siendo divergente, abra el detalle y compare estado, política y último sync de los dispositivos afectados.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Elige el periodo de análisis, lee las tarjetas y prioriza la investigación cuando haya un aumento de alertas, una caída de online o una acumulación de asuntos pendientes. Utilice estos números como punto de partida para filtrar dispositivos en el módulo Dispositivos.
¶ Registros de dispositivos
¶ Pantalla de Registros de dispositivos
El gráfico de inscripciones/inscripciones de dispositivos en el período seleccionado.
Esta área se utiliza para validar si se están registrando nuevos dispositivos al ritmo esperado y si una implementación masiva a través de Código QR, Zero-touch o KME realmente generó nuevos registros.
¶ Elementos de pantalla
- Gráfico de altas: muestra la evolución de las altas de nuevos dispositivos en el periodo seleccionado.
- Picos de inscripción: ayuda a validar oleadas de aprovisionamiento mediante código QR, Zero-touch o KME.
- Registros eliminados o faltantes: indica la necesidad de revisar el token, la conectividad, el enlace de Android Enterprise o el proceso de activación.
- Comparación por fecha: relaciona las implementaciones planificadas con los registros realmente creados en el portal.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Ajuste el período del Panel y compare los picos del gráfico con las fechas de aprovisionamiento. Si el gráfico no crece después de una implementación, revise el token de inscripción, la conectividad, la vinculación de Android Enterprise y las políticas de aprovisionamiento.
¶ Mapa
¶ Mapa del panel
El mapa con la última ubicación conocida de los dispositivos que informaron geolocalización.
Esta área se utiliza para visualizar la distribución geográfica de la flota, identificar la concentración por región e investigar equipos fuera del área esperada.
¶ Elementos de pantalla
- Mapa geográfico: muestra la distribución de dispositivos con ubicación reportada.
- Agrupaciones de puntos: indican concentración de equipos por región, sucursal o área de operación.
- Acercar y arrastrar: te permiten analizar regiones específicas con mayor precisión.
- Dispositivos fuera del área esperada: ayudan a identificar desplazamiento inadecuado, pérdida, robo o error de asignación.
- Ausencia en el mapa: generalmente indica ubicación deshabilitada, dispositivo fuera de línea o falta de permiso/conectividad.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Utilice el zoom, arrastre el mapa y haga clic en puntos o agrupaciones para analizar regiones. Si un dispositivo no aparece, verifique que la recopilación de ubicación esté habilitada en la política, que el dispositivo esté en línea y que haya permiso/conectividad para informar la ubicación.
¶ Resumen de flota
¶ Pantalla de Resumen de flota
La tarjeta Resumen de flota, con un resumen operativo de la flota.
Esta área se utiliza para comparar rápidamente los estados de la flota, como activa, fuera de línea, alertada, pendiente o fuera de cumplimiento, según los indicadores disponibles en el arrendatario.
¶ Elementos de pantalla
- Estados de la flota: agrupa los dispositivos por condición operativa, como activo, fuera de línea, pendiente o alertado.
- Indicadores comparativos: muestran rápidamente dónde hay una mayor concentración de riesgo o asuntos pendientes.
- Lectura diaria: admite la rutina de detección antes de abrir la lista completa de dispositivos.
- Apertura por filtro: permite transformar un indicador en una investigación en el módulo de Dispositivos.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Utilice la tarjeta como cheque diario. Cuando notes un volumen anormal en cualquier estado, abre Dispositivos, aplica filtros equivalentes y trata los dispositivos afectados por grupo, política o última sincronización.
¶ Dispositivos por grupo
¶ Pantalla de Dispositivos por grupo
La tarjeta que distribuye dispositivos por grupo.
Esta área se utiliza para entender cómo se segmenta la flota por cliente, sucursal, proyecto, contrato o grupo operativo. Le ayuda a encontrar grupos vacíos, superpoblados o mal asignados.
¶ Elementos de pantalla
- Grupos operativos: representan cliente, sucursal, contrato, proyecto, clase, equipo o cualquier segmentación definida por la empresa.
- Distribución de flota: muestra si los dispositivos están asignados según la estructura planificada.
- Grupos vacíos o superpoblados: indican registro incompleto, movimiento incorrecto o necesidad de revisión de inventario.
- Ajuste de asignación: debe realizarse en el archivo del dispositivo o por acción de movimiento cuando exista discrepancia.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Compare los grupos mostrados con la estructura organizativa esperada. Si hay una discrepancia, abra el dispositivo o utilice acciones de asignación para ajustar el grupo, el propietario o la política relacionada.
¶ Tiempo frente a la pantalla
¶ Pantalla de Tiempo frente a la pantalla
El gráfico de tiempo de pantalla agregado de la flota.
Esta área se utiliza para monitorear la intensidad de uso de los dispositivos y detectar patrones como uso excesivo, bajo uso, horas de trabajo no esperadas o equipos parados.
¶ Elementos de pantalla
- Métrica de uso: indica cuánto tiempo pasaron los dispositivos en la pantalla durante el período seleccionado.
- Patrón de recorrido: ayuda a detectar el uso fuera de horario, el equipo inactivo o el uso excesivo.
- Comparación por fecha: muestra variaciones de comportamiento a lo largo de la operación.
- Investigación por dispositivo: debe profundizarse en la pestaña Uso de la ficha del equipo.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Analiza el período, compara días e identifica grupos con comportamiento inusual. Para investigar un dispositivo específico, abra el archivo en Dispositivos > Uso y compare el tiempo de pantalla con el uso y la conectividad de la aplicación.
¶ Seguridad y atención operativa.
¶ Seguridad
La tarjeta indicadora de seguridad de la flota.
Esta área se utiliza para ver situaciones como dispositivos no compatibles, postura de seguridad problemática, configuraciones pendientes o eventos que requieren acción del administrador.
¶ Elementos de pantalla
- Indicadores de cumplimiento: resumen los dispositivos en riesgo, configuración pendiente o postura de seguridad inadecuada.
- Eventos críticos: deben gestionarse antes de realizar ajustes de baja prioridad.
- Relación con políticas: te permite identificar si contraseña, FRP, restricciones, Play Integrity o bloqueos se aplican correctamente.
- Último informe: ayuda a diferenciar el problema activo de la información anterior enviada por el dispositivo.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Revise los indicadores y aborde los elementos críticos primero. Luego vaya a la política aplicada y al perfil del dispositivo para verificar la contraseña, FRP, Play Integrity, restricciones y el último informe de estado.
¶ Consumo de datos
¶ Pantalla de Consumo de datos
El gráfico del consumo de datos móviles/red en el periodo.
Esta área se utiliza para identificar consumos elevados, picos no estándar y posibles mal usos o aplicaciones que consumen más datos de los esperados.
¶ Elementos de pantalla
- Volumen rastreado: muestra el consumo de datos en el período seleccionado.
- Picos de tráfico: señal de sincronización intensa, aplicación fuera de alcance o uso indebido.
- Relación con aplicaciones: debe compararse con el ranking de datos por aplicación.
- Control por política: Puede restringir aplicaciones, conexión a red, redes o comportamientos incompatibles con la función del dispositivo.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Ajuste el período y compare el consumo con los eventos de uso. Para investigar, abra el desglose por aplicación en el Panel o en la pestaña Uso del dispositivo. Utilice la política para restringir aplicaciones, redes, anclaje a red o comportamiento fuera de la función del dispositivo.
¶ Aplicaciones más utilizadas por tiempo
¶ Pantalla de Aplicaciones más utilizadas por tiempo
El ranking de aplicaciones más utilizadas por tiempo.
Esta área se utiliza para conocer qué apps concentran más tiempo de uso de la flota y confirmar si el uso está alineado con el propósito corporativo de los dispositivos.
¶ Elementos de pantalla
- Ranking de aplicaciones: clasifica las aplicaciones que tienen más tiempo de uso.
- Tiempo por aplicación: confirma si la rutina del dispositivo se ajusta al objetivo corporativo.
- Aplicaciones no deseadas: indican la necesidad de revisar la lista de permitidos, el quiosco, el iniciador y las reglas de instalación.
- Priorización del análisis: dirige la investigación a las aplicaciones que más impactan la productividad.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Observe las aplicaciones en la parte superior de la lista. Si aparecen aplicaciones inapropiadas, revise la política de aplicaciones, el modo quiosco/lanzador, la lista de permitidos de Play Store y las reglas de instalación.
¶ Aplicaciones más utilizadas para datos
¶ Pantalla de Aplicaciones más utilizadas para datos
El ranking de aplicaciones con mayor consumo de datos.
Esta área se utiliza para descubrir qué aplicaciones impactan más en los costos operativos, de conectividad y de franquicia móvil.
¶ Elementos de pantalla
- Ranking de tráfico: identifica qué aplicaciones consumen más asignación móvil o Wi-Fi.
- Impacto operativo: Ayuda a reducir el costo de datos y encontrar sincronizaciones excesivas.
- Aplicaciones pesadas: deben revisarse en permisos, configuración administrada y política de actualización.
- Acción correctiva: puede implicar eliminar, restringir, bloquear o ajustar la configuración de la aplicación.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Utilice la clasificación para priorizar el análisis de aplicaciones pesadas. Si es necesario, ajuste la política de aplicaciones, establezca restricciones, elimine aplicaciones no esenciales o investigue si su aplicación corporativa está sincronizando demasiados datos.
¶ Versiones de la aplicación
¶ Pantalla de Versiones de la aplicación
La tarjeta de versión de la aplicación instalada en la flota.
Esta área se utiliza para comprobar la dispersión de versiones e identificar dispositivos que aún no han actualizado una aplicación crítica.
¶ Elementos de pantalla
- Distribución por versión: muestra qué versiones de una aplicación están presentes en la flota.
- Retraso: identifica los dispositivos que aún no han actualizado la aplicación esperada.
- Estandarización: admite auditorías para mantener todos los equipos en la versión aprobada.
- Corrección: debe realizarse mediante la política de la aplicación, la biblioteca o la verificación de conectividad del dispositivo.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Compare la versión esperada con las versiones enumeradas. Cuando haya versiones anteriores, revise la política de actualización automática, la disponibilidad en Google Play administrado, la conectividad y el estado de instalación en el listado de dispositivos.
¶ Tarjetas ocultas
¶ Pantalla de Tarjetas ocultas
Las tarjetas ocultas o zona de personalización de tarjetas del Dashboard.
Esta área se utiliza para controlar qué indicadores aparecen en la vista principal, reduciendo el ruido y dejando visibles las tarjetas más importantes para la operación.
¶ Elementos de pantalla
- Tarjetas disponibles: enumera los indicadores que se pueden mostrar u ocultar en el Panel.
- Personalización de la visión: le permite resaltar solo métricas relevantes para la operación.
- Ocultar indicador: reduce el ruido visual cuando el equipo no utiliza una métrica.
- Indicador de nueva visualización: recupera las tarjetas necesarias en auditorías, soporte o monitoreo temporal.
¶ Cómo usar el indicador
- Use la tarjeta como punto de entrada: ajuste el período, lea tendencia y volumen, y abra Devices cuando necesite investigar dispositivos específicos.
- Compare el indicador con grupos, políticas y último sync para separar un problema real de un retraso de recolección.
- Cuando haya pico, caída o ausencia de datos, confirme que la recolección correspondiente esté habilitada en la política aplicada.
¶ Aplicación en funcionamiento
- Acceda a la configuración de la tarjeta, seleccione o deseleccione los indicadores deseados y guarde la visualización. Úselo para crear un panel más eficiente para soporte, operaciones, seguridad o administración.