¶ 📲 Como restaurar um backup via Samsung SmartSwitch em dispositivos gerenciados pelo Nomid MDM
| aplicação ou camada: | Versão | data da ultima atualização |
|---|---|---|
| Document | V1.0.0 | 15/04/2025 |
| Language | pt_BR | - |
Este guia descreve o processo completo para restaurar dados em um dispositivo corporativo gerenciado pelo Nomid MDM utilizando o Samsung SmartSwitch.
As etapas foram adaptadas para o ambiente corporativo e levam em consideração permissões e restrições que podem existir em dispositivos sob gerenciamento EMM/MDM.
¶ Por que usar o SmartSwitch na migração de dispositivos?
O Samsung SmartSwitch é extremamente útil no momento de migrar de um dispositivo para outro, pois simplifica todo o processo de transferência de dados, evitando a necessidade de reconfigurações manuais.
Com ele, é possível mover rapidamente informações pessoais e corporativas, garantindo continuidade no uso sem perda de dados.
¶ O que ele facilita:
- Reduz o tempo de configuração do novo dispositivo.
- Evita erros humanos ao copiar dados manualmente.
- Oferece uma interface simples e segura para restaurar informações.
- Suporta migração mesmo em dispositivos gerenciados por MDM.
¶ Informações que podem ser transferidas:
- Contatos, mensagens e histórico de chamadas.
- Aplicativos compatíveis (sem necessidade de reinstalação manual).
- Configurações do sistema (Wi-Fi, contas, preferências).
- Arquivos pessoais como fotos, vídeos e documentos.
¶ 🔹 Pré-requisitos
Antes de iniciar, verifique os seguintes pontos:
- O backup do dispositivo de origem deve estar salvo em um pendrive ou unidade USB confiável.
- O dispositivo de destino precisa estar sob gestão do Nomid MDM.
- O app SmartSwitch (com.sec.android.easyMover) deve estar disponível e autorizado no ambiente MDM.
- Um adaptador USB OTG pode ser necessário para conectar o pendrive ao dispositivo.
- 🔋 Os dispositivos precisam estar com carga de bateria suficiente para concluir o processo de migração.
¶ 🔹 Passo a passo
¶ 0. Backup inicial
Certifique-se de que o backup do dispositivo foi realizado e salvo em um pendrive.
Este será o ponto de restauração.
¶ 1. Autorizar interações USB
No dispositivo de destino, é necessário liberar três permissões específicas no console do Nomid MDM para que o SmartSwitch consiga reconhecer e interagir com a mídia externa (pendrive/armazenamento USB):
- Permitir montagem de midia fisica
- Permite que o dispositivo monte e acesse unidades de armazenamento externas, como pendrives e cartões SD.
- Sem esta liberação, o sistema não consegue identificar o conteúdo do backup.
- USB Data Access → Permitir transferencia de arquivos via USB
- Permite a transferência de dados entre o dispositivo e a mídia USB conectada.
- Sem esta liberação, o dispositivo detecta o pendrive mas não permite leitura/gravação dos dados.
- Habilitar transferencia de dados via USB
- Garante a capacidade de copiar/restaurar arquivos via interface USB.
- Necessário para que o SmartSwitch consiga acessar os pacotes do backup.
✅ Todas as três permissões devem estar ativas simultaneamente para que o processo de restauração via SmartSwitch funcione corretamente.
¶ 2. Autorizar execução do SmartSwitch
No console do Nomid MDM, vá até a política aplicada ao dispositivo e autorize o app SmartSwitch (com.sec.android.easyMover) para execução em ambiente gerenciado.
Isso garante que o aplicativo terá as permissões necessárias para rodar e acessar o USB.
¶ 3. Restaurar a partir do pendrive
Abra o SmartSwitch e selecione a opção Restaurar.
O sistema irá identificar o backup armazenado no pendrive conectado.
¶ 4. Selecionar escopo da restauração
Escolha quais dados deverão ser restaurados:
- Aplicativos
- Contatos
- Mensagens
- Configurações do sistema
- Outros dados disponíveis
A seleção do escopo garante que apenas as informações necessárias para o uso corporativo sejam recuperadas.
¶ 5. Aguardar a finalização
Após confirmar as opções, aguarde a conclusão da restauração.
O tempo pode variar conforme o tamanho do backup e a velocidade do dispositivo USB.
Uma vez concluído, o dispositivo estará pronto para uso com os dados recuperados.
¶ 🔹 Boas práticas de segurança
- Nunca utilize backups pessoais em dispositivos corporativos. Sempre mantenha a separação entre dados pessoais e corporativos.
- Certifique-se de que o pendrive utilizado esteja livre de malwares antes da operação.
- Após a restauração, execute uma sincronização no Nomid MDM para garantir que todas as políticas de segurança voltem a ser aplicadas.
- ⚠️ Manter o USB acessível representa um risco de segurança — desative estas permissões quando não estiver em uso.
✅ Concluído!
Este procedimento assegura que a restauração via SmartSwitch seja feita de forma compatível com o gerenciamento corporativo, garantindo tanto a continuidade operacional quanto a conformidade de segurança.